написать письмо поиск
карта сайта на главную

Офисы в Москве:
Профсоюзная улица, 3
Телефон для агентств: (495) 781-3441
Телефон для частных лиц: (495) 781-7676



СТРАНЫ



ГлавнаяВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ И ТУРАГЕНТСТВ

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ И ТУРАГЕНТСТВ

В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта ООО «Южный Крест Трэвел» вынуждено объявить о приостановке своей деятельности. Приостановка деятельности  связана с сильным падением спроса на туристский продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров.
Гражданская ответственность ООО «Южный Крест Трэвел» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств предоставлено ОСАО "РЕСО-Гарантия", расположенное по адресу: г. Москва, ул. Гашека д.12, стр.1, тел. (495) 730-30-00, Финансовое обеспечение предоставлено в виде договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств № 749947587 от 05 декабря 2013 г. на сумму 100 000 000 рублей.
Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ОСАО "РЕСО-Гарантия", по адресам:
в Москве: Нагорный проезд, д.6 (м. "Нагатинская").
в Санкт-Петербурге: пр. Непокоренных, д. 49а (угол пр. Непокоренных и ул. Бутлерова, время приема - с 9.30 до 18:00 час. с пон. по пятницу. Бланки заявлений о выплате страхового возмещения выдаются в офисе ОСАО "РЕСО - Гарантия" подробнее)
Дополнительные вопросы можно задать по телефону (495) 730-30-00, адрес электронной почты: mail@reso.ru

В требовании необходимо указать:
- фамилия, имя и отчество  туриста, а также сведения об  ином заказчике (если договор  о реализации туристского продукта  заключался заказчиком);
- дата выдачи, срок действия  и иные реквизиты документа, представленного  в качестве финансового обеспечения  ответственности туроператора;
- номер договора о реализации  туристского продукта и дата  его заключения;
- наименование туроператора;
- наименование турагента (если договор о реализации  туристского продукта заключался  между туристом и (или) иным заказчиком  и турагентом;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении  или ненадлежащем исполнении  туроператором (турагентом) обязательств  по договору о реализации туристского  продукта;
- ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения  туриста и (или) иного заказчика  к страховщику;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с  неисполнением или ненадлежащим  исполнением туроператором обязательств  по договору о реализации туристского  продукта.
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:
- копию паспорта или  иного документа, удостоверяющего  личность в соответствии с  законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных  документов);
- копию договора о реализации  туристского продукта (с предъявлением  его оригинала);
- документы, подтверждающие  реальный ущерб, понесенный туристом  и (или) иным заказчиком в результате  неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о  реализации туристского продукта.
 
Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ООО «Южный Крест Трэвел», компания будет оказывать всяческую помощь и моральную поддержку, в том числе по возвращению на родину. В случае возникновения каких-либо проблем за помощью необходимо обращаться в головной офис ООО «Южный Крест Трэвел» в Москве, ул. Профсоюзная, д.3, тел. (495) 781-34-41
Кроме того, в курсе ситуации и оказывает поддержку туристам Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, телефон горячей линии: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно), Факс: +7 (495) 981-51-49, адрес электронной почты: secretary@tourpom.ru, сайт: www.tourpom.ru.
Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с ООО «Южный Крест Трэвел», необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности ООО «Южный Крест Трэвел» и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта, и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в ОСАО "РЕСО-Гарантия".

РЕЖИМ РАБОТЫ ОФИСА ТУРФИРМЫ ООО «Южный Крест Трэвел»:
Пн-пт – с 11.00 до 16.00
Суб. – вскр. – не рабочий день.




Курс валюты

Курс валют на:
16.06.17
1$ = руб.
1€ = руб.

НОВОСТИ

[12.09.14] Уважаемые коллеги и клиенты компании Южный Крест! Сообщаем, что наша компания предпринимает все возможные и невозможные усилия для стабилизации ситуации во всех странах, где находятся туристы. Мы находимся в постоянном контакте с отелями, принимающими сторонами, авиаперевозчиками, ассоциацией Турпомощь, российскими диппредставительствами за рубежом, местными туристическими и государственными организациями.
С настоящего момента мы будем информировать вас о рейсах, которые будут выполняться по вывозу туристов на ближайшие три дня.  подробнее >>>

[12.09.14] Эвакуационные рейсы из Италии Информация для туристов ООО "Южный Крест трэвел"

13.09 в 12-55 (по местному времени) состоится эвакуационный рейс Тревизо-Москва UT 9056

13.09 состоится эвакуационный рейс UT 9054, время вылета уточняется.   подробнее >>>


[12.09.14] Эвакуационные рейсы из Греции Информация для туристов ООО "Южный Крест трэвел"

12.09 в 12-00 состоится эвакуационный рейс Родоc-Москва ORB 6942

14.09 состоится эвакуационный рейс Ираклион-Москва UT 9060, время вылета уточняется.

14.09 состоится эвакуационный рейс Родос-Москва UT 9058, время вылета уточняется.  подробнее >>>


[11.09.14] Уточненный адрес ОСАО "РЕСО-Гарантия": г. Москва, Нагорный проезд, д.6 (м. "Нагатинская").  подробнее >>>

[10.09.14] ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ И ТУРАГЕНТСТВ В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта ООО «Южный Крест Трэвел» вынуждено объявить о приостановке своей деятельности. Приостановка деятельности связана с сильным падением спроса на туристский продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров.  подробнее >>>

Архив новостей



СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТАРИФЫ

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТАРИФЫ


Тел.: + 7 (495) 781 34 41
e-mail: inform@yukrest.ru
Подписка на новости
Популярные разделы:

Бронирование туров